Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe notificárnoslo mediante una declaración expresa.

Puede notificarnos su decisión por correo electrónico a alcarajo3d@gmail.com

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días desde que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le cobrará ningún cargo por este reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para la devolución, asegúrese de que:

Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

Productos fabricados según sus especificaciones o personalizados.

Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para la devolución, como productos perecederos o con fecha de caducidad vencida.

Productos que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para la devolución si se han abierto después de la entrega.

Productos que, después de la entrega, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones anteriores.

Devolución de productos

Usted es responsable del coste y el riesgo de la devolución. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

General Paz 405

No nos hacemos responsables de los productos dañados o extraviados durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro. No podemos realizar el reembolso sin haber recibido los productos o sin prueba de la entrega.

Regalos:

Si el producto fue marcado como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un vale regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto, le enviaremos el vale por correo. Si el producto no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el remitente solicitó que el envío se realizara a su propia dirección para entregárselo posteriormente, el reembolso se realizará a nombre del remitente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico a alcarajo3d@gmail.com